Junubgames, operado por Lual Mayen como empresa unipersonal, se compromete a proteger sus datos personales y respetar su privacidad de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (también conocido como RGPD) y las leyes aplicables de la UE.

Responsable del tratamiento de datos

  • Junubgames
  • Propietario: Lual Mayen
  • Dirección: Plaça Gaitán, 798, Bajos Alva Baja, 05382, España
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +34 668 74 6514

Datos personales que recopilamos

Nosotros (Junubgames) recopilamos los siguientes datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web (incluido visitar páginas o realizar pedidos):

  • Datos de identidad: Nombre, apellidos.
  • Datos de contacto: Dirección, correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de pago: detalles de la transacción de PayPal (no almacenamos la información completa de la tarjeta de pago).
  • Datos técnicos: cookies, dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo.

Finalidad del uso de los datos

Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

  • Procesamiento de pedidos: Para confirmar, entregar y gestionar sus compras.
  • Gestión de pagos: Para procesar pagos de forma segura a través de PayPal.
  • Atención al cliente: Responder a consultas y proporcionar asistencia.
  • Marketing (opcional): Para enviar ofertas promocionales, si ha dado su consentimiento en cualquiera de nuestros formularios o avisos.
  • Analítica: Para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y la experiencia del usuario.

Base jurídica para el tratamiento

Procesamos sus datos bajo las siguientes bases legales:

  • Necesidad contractual: Para completar tu compra y entregarte los productos.
  • Obligación legal: Cumplir con las leyes fiscales y de consumo de la UE.
  • Interés legítimo: Mejorar los servicios y prevenir el fraude.
  • Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales.

Retención de datos

  • Los registros de pedidos y pagos se conservan durante 6 años.
  • Las comunicaciones de atención al cliente se conservan durante un máximo de 2 años.
  • Los datos de marketing se conservan hasta que usted retire su consentimiento.
  • Las cookies se conservan de acuerdo con la configuración de su navegador y nuestra política de cookies.

Compartir con terceros

Solo compartimos sus datos personales con terceros de confianza:

  • Nuestros proveedores (varían según el país) para envíos directos de productos.
  • Procesador de pagos (actualmente solo PayPal) para gestionar los pagos de forma segura.
  • Nuestros desarrolladores web para el funcionamiento y la seguridad del sitio web.

Nos aseguramos de que todos los terceros también cumplan plenamente con el RGPD y procesen los datos únicamente según las instrucciones recibidas.

Derechos del usuario

En virtud del RGPD, usted (como visitante o cliente) tiene los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicite una copia de sus datos personales.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión («derecho al olvido»): Solicite la eliminación de sus datos.
  • Portabilidad: Reciba sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
  • Objeción: Objeción al tratamiento basado en intereses legítimos o marketing directo.
  • Restricción: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies principalmente para mejorar la experiencia del usuario.

  • Cookies esenciales: son necesarias para el funcionamiento del sitio web.
  • Cookies analíticas: nos ayudan a mejorar el rendimiento.
  • Cookies de marketing: solo se utilizan con su consentimiento.

Siempre puede gestionar las preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies o de la configuración de su navegador.

Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Los pagos se procesan de forma segura a través de PayPal (por ahora).

Resolución de litigios en línea

Los consumidores pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE, en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta página de Política de privacidad para reflejar cambios en la legislación o en nuestras prácticas sin previo aviso. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de revisión.

Última fecha de actualización: 20/02/2026