Wir (als Junubgames) geben unser Bestes und bemühen uns, so transparent und zuverlässig wie möglich zu liefern. Auf dieser Seite finden Sie unsere Versand- und Lieferbedingungen sowie Erläuterungen zu unseren Versandbedingungen, Lieferfristen und dem Verfahren bei Verlust oder Beschädigung von Paketen (Ihre gekauften oder zurückgesandten Artikel).

Voraussichtliche Lieferzeiten

  • Alle Bestellungen werden von vertrauenswürdigen Lieferanten innerhalb Europas ausgeführt.
  • Die Produkte werden direkt von diesen Lieferanten an unsere Kunden versandt.
  • Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt zwischen 4 und 20 Werktagen (wir bemühen uns, Ihre Produkte so schnell wie möglich zu Ihnen zu liefern), abhängig vom Bestimmungsland, der Produktverfügbarkeit und dem Versandunternehmen.
  • Kunden werden benachrichtigt, wenn die Lieferung voraussichtlich länger als angegeben dauert (was selten der Fall ist).

Versandkosten

  • Die Versandkosten werden auf der Checkout-Seite deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen und bezahlen (es gibt keine versteckten Gebühren).
  • In den meisten Fällen gilt eine kostenlose Versandaktion.
  • Etwaige zusätzliche Zölle oder Einfuhrsteuern (falls zutreffend) gehen zu Lasten des Kunden.

Geografische Abdeckung

Wir (Junubgames) beliefern derzeit nur Kunden innerhalb der Europäischen Union, wobei unser Schwerpunkt auf folgenden Ländern liegt:

  • Spanien.
  • Italien.
  • Deutschland.
  • Frankreich.

Bestellungen außerhalb dieser Regionen können derzeit möglicherweise nicht angenommen werden.

Umgang mit verlorenen oder beschädigten Paketen

  • Wenn Ihr Paket während des Transports verloren gegangen ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]. Wir werden den Fall mit dem Kurierdienst klären und einen Ersatz oder eine Rückerstattung (nach Ihrer Wahl) veranlassen.
  • Wenn Ihr Paket beschädigt bei Ihnen ankommt, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und senden Sie uns Fotos und ein Video der beschädigten Artikel und der Verpackung.
  • Wir bieten Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche oder versteckte Kosten für Sie an. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität.